Wielu pacjentów i ich opiekunów zastanawia się, jak szybko i bezproblemowo zrealizować zlecenie na wyroby medyczne refundowane przez NFZ. Dobra wiadomość jest taka, że nie trzeba już stać w kolejkach ani osobiście odwiedzać punktów zaopatrzenia – coraz więcej spraw można załatwić online. W tym poradniku pokazujemy, jak krok po kroku przejść przez proces realizacji zlecenia NFZ przez internet, co jest potrzebne i gdzie najlepiej złożyć zamówienie, by szybko otrzymać produkty z dostawą do domu.
Kiedy zlecenie NFZ można zrealizować online?
Nie każde zlecenie NFZ można zrealizować przez internet – dotyczy to tylko określonej grupy produktów refundowanych regularnie, tzw. zleceń cyklicznych. Są to wyroby medyczne stosowane na co dzień przez pacjentów z przewlekłymi schorzeniami, które wymagają stałego zaopatrzenia.
Zlecenie NFZ można zrealizować online wyłącznie w przypadku takich produktów jak:
- środki chłonne (pieluchomajtki, pieluchy anatomiczne, wkładki urologiczne),
- produkty stomijne (worki i płytki stomijne, akcesoria),
- produkty urologiczne (cewniki, worki na mocz, akcesoria urologiczne),
- sprzęt dla diabetyków (paski testowe, igły do penów, glukometry, sensory).
Zlecenia jednorazowe (np. na sprzęt ortopedyczny, wózki inwalidzkie, ortezy) wymagają wizyty w punkcie i nie mogą być realizowane przez internet.
Jak wygląda proces wystawienia zlecenia cyklicznego?
Krok po kroku:
- Lekarz wystawia zlecenie w systemie e-zleceń NFZ.
- Pacjent otrzymuje 13-cyfrowy numer zlecenia.
- Po zatwierdzeniu zlecenia przez system NFZ możliwa jest jego realizacja – online lub stacjonarnie.
Zlecenia cykliczne nie wymagają każdorazowego kontaktu z lekarzem – produkty można zamawiać co miesiąc przez cały okres obowiązywania zlecenia, korzystając z jednej platformy.
Realizacja zlecenia NFZ przez internet – jak to działa w praktyce?
Dzięki platformie Ortomedico.pl, pacjenci mogą w szybki i prosty sposób zrealizować zlecenie online i otrzymać produkty medyczne z bezpłatną dostawą do domu – bez potrzeby wychodzenia, kolejek i stresu.
Jak zrealizować zlecenie NFZ przez internet?
- Wejdź na stronę Ortomedico.pl i kliknij „Zrealizuj zlecenie NFZ”.
- Uzupełnij formularz: wpisz dane pacjenta, numer PESEL, numer zlecenia i kontakt do opiekuna (jeśli realizuje zlecenie w imieniu pacjenta).
- Wybierz produkty, które przysługują zgodnie z decyzją NFZ – platforma podpowie, co można zrealizować.
- Wybierz formę dostawy – kurier, paczkomat lub odbiór osobisty.
- Potwierdź zamówienie i czekaj na darmową przesyłkę – zwykle wysyłka odbywa się w ciągu 1–2 dni roboczych.
Dodatkowym ułatwieniem jest możliwość kontaktu z konsultantem telefonicznym – szczególnie pomocne dla osób starszych lub tych, którzy nie czują się pewnie w obsłudze formularzy online.
Co przygotować przed realizacją zlecenia?
- numer PESEL pacjenta,
- numer zlecenia (13 cyfr),
- adres dostawy (jeśli odbiór jest w domu),
- numer telefonu do kontaktu,
- nazwę i ilość przysługujących produktów (jeśli nie znasz – pomoże doradca).
Warto pamiętać, że z jednego zlecenia można realizować produkty miesiąc po miesiącu – co oznacza, że pacjent nie musi zamawiać wszystkiego od razu. Wystarczy zalogować się ponownie w kolejnym miesiącu i zrealizować kolejną część.
Zalety realizacji zlecenia NFZ online na produkty cykliczne
Najważniejsze zalety:
- brak konieczności wychodzenia z domu,
- bezpłatna dostawa produktów wprost pod drzwi,
- szybka obsługa i intuicyjny formularz online,
- możliwość kontaktu z doradcą, który pomoże przejść przez proces,
- bezpieczeństwo i zgodność z aktualnymi zasadami NFZ.
To rozwiązanie wygodne nie tylko dla pacjentów, ale również dla ich rodzin – opiekunowie mogą zamawiać produkty w imieniu bliskich, oszczędzając czas i nerwy.
Kiedy nie można zrealizować zlecenia przez internet?
- ortezy,
- wózki inwalidzkie,
- kule, balkoniki,
- protezy kończyn,
- buty ortopedyczne.
Tego typu zlecenia wymagają osobistej wizyty w punkcie stacjonarnym, ponieważ wymagają pomiaru, dopasowania sprzętu i podpisu pacjenta.